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一、交辦的信訪件事項情況

1.群眾對海口桂林洋興洋大道4號海南眾和天使洗滌服務有限公司整改的回復不滿意，與事實不符，產生臭味和噪音，規劃不當，要求該公司更改作業時間，對噪音、臭味和大氣污染進行實質性整改。2.興洋大道4號進門20米處還有家海口云生洗滌服務有限公司沒有環保手續，借用海南銳潔實業有限公司的鍋爐在使用，夜間作業產生噪音，污水不經處理直接排放。

二、交辦的信訪件所屬批次、接辦的時間、辦理時間情況

信訪件屬第二十七批，受理編號：D2HI201908090047，承辦單位：海口桂林洋經濟開發區管理委員會，協辦單位：海口市美蘭區人民政府，收到時間：8月10日11時11分，開始辦理時間：8月10日11時11分。

三、信訪件的訴求情況

要求查處海口眾和天使洗滌服務有限公司存在的問題：1、產生臭味和大氣污染；2、產生噪音；3、規劃不當；4、要求該公司更改作業時間，不在夜間作業。

要求查處海口云生洗滌服務有限公司存在的問題：1、沒有環保手續；2、夜間作業產生噪音；3、污水不經處理直接排放。

四、被舉報對象的基本情況

8月10日16時30分，桂林洋經濟開發區管委會環保處、桂林洋開發區綜合行政執法大隊及美蘭區生態環境局聯合組成工作小組到現場核查情況到達現場核實情況。

經核實，被舉報對象位于海口市美蘭區桂林洋開發區興洋大道4號，為海口眾和天使洗滌服務有限公司；經核查發現，興洋大道4號進門20米處還有家海口云生洗滌服務有限公司不存在，被舉報的興洋大道4號進門20米附近的洗滌廠實為海口美蘭江壯餐具清洗中心。

海口眾和天使洗滌服務有限公司法定代表人鄭盛教，身份證號：46002919791110****，統一社會信用代碼:91460100395973260L,經營范圍：洗滌服務，清潔服務，洗滌設備、清潔設備的銷售，貨物運輸代理。（一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批準文件經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）。該公司出具了環保審批文件材料，包含項目竣工環境保護驗收意見函，鍋爐廢氣和廢水合格檢測報告，城鎮污水排入排水管網許可證。

海口美蘭江壯餐具清洗中心法定代表人韋江壯，身份證號：46000219740706****，經營范圍：餐具清洗、消毒服務。（一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批準文件經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）。該公司出具了環保審批文件材料，包含建設項目環境影響登記表，廢水合格檢測報告，城鎮污水排入排水管網許可證，環保手續齊全。

五、調查核實經過情況

經核實，該件與第十六批D2HI201907290060信訪件、第十七批D2HI201907300052信訪件、第十八批D2HI201907310048信訪件、十九批D2HI201908010053信訪件反映內容重復。

8月10日下午16時40分，桂林洋開發區管委會規建土管處處長楊玉忠帶隊，由開發區規建處、環保處、綜合執法大隊、派出所和美蘭區生態環境局聯合組成工作小組到現場核查情況。核查具體情況如下：

（一）海口眾和天使洗滌服務有限公司

1.關于該廠產生臭味和大氣污染的問題。工作小組人員現場未聞到異味，8月6日海南海沁天誠技術檢測服務有限公司出具的檢測報告（編號HC[2019-08]006號）顯示，鍋爐廢氣和無組織廢氣各項指標均達標。

2.關于該廠機器噪聲污染的問題。該廠坐落于桂林洋工業區用地，周邊均為工業廠房，百米內無居民生，調查當晚，該廠正常生產，車間廠界無明顯噪音，8月6日海南海沁天誠技術檢測服務有限公司出具的檢測報告（編號HC[2019-08]006號）顯示，噪音各項指標均達標。

3.關于該廠規劃不當的問題。經檢查，該廠位于開發區工業區內，環保審批手續齊全，符合規劃要求。

4.關于要求該公司更改作業時間，不在夜間作業的問題。該公司營業時間為15：00-24：00，8月6日海南海沁天誠技術檢測服務有限公司出具的檢測報告（編號HC[2019-08]006號）顯示，夜間廠界噪音檢測達標。

（二）海口美蘭江壯餐具清洗中心

1.關于該廠環保手續不齊全的問題。該廠已辦理項目環境影響登記表，城鎮污水排入排水管網許可證，環保手續齊全。

2.關于該廠借用海南瑞潔實業有限公司的鍋爐使用的問題。經核查，該廠單獨使用一臺鍋爐，鍋爐燃燒生物質成型顆粒，除塵措施正常運轉。

3.關于該廠夜間作業產生噪音的問題。經核實，該廠的正常營業時間為9：00-16：00，不存在夜間作業產生噪音。

4.關于該廠污水不經處理直接排放的問題。該廠污水經格柵，三級隔油池處理后排入市政污水管網。

六、 被舉報對象存在的主要情況問題

    海口美蘭江壯餐具清洗中心生產產生污水需檢測。

七、 采取的處理和整改措施情況

針對海口美蘭江壯餐具清洗中心生產污水需檢測的問題，美蘭區生態環境局已委托第三方環保公司對該廠的污水進行檢測，待檢測結果出具再做進一步處理。

 八、問題解決情況

2019年9月3日