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為貫徹落實省市“我陪群眾走流程”調研服務活動相關工作要求，2023年10月7日，桂林洋開發(fā)區(qū)流程體驗員——管委會周正利副主任聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、促優(yōu)服務企業(yè)，帶隊到開發(fā)區(qū)政務服務中心開展“走流程”窗口體驗活動并深入企業(yè)進行走訪調研，進一步助推行政審批制度優(yōu)化，提升服務企業(yè)力度。經(jīng)濟發(fā)展科副科長鄭有恒、鄭重偉等陪同。

現(xiàn)場，體驗員了解開發(fā)區(qū)政務中心與江東管理局政務中心互通聯(lián)網(wǎng)情況及全城通報事項等情況，并現(xiàn)場體驗了城市綠地、樹木審批移植樹木審批及道路挖掘，了解申請人提交材料后，中心如何快速審批及發(fā)證等流程。

隨后，體驗員以“陪同辦”形式，陪同企業(yè)前來辦理建設工程施工（二次裝修項目），了解到普利制藥廠在做主體的時候并未組織竣工驗收，根據(jù)《建設工程質量安全管理條例》第五十八條，主體未驗收，不允做二次裝修。體驗員協(xié)調規(guī)建科及請示市住建局，根據(jù)市住建局《海口市進一步優(yōu)化房屋建筑工程辦理施工許可證手續(xù)工作方案（試行）》第七條優(yōu)化建筑裝飾裝修工程辦理施工許可證手續(xù)，給予普利制藥廠辦理二次裝修項目。

體驗員現(xiàn)場強調，一是政務服務大廳就是開發(fā)區(qū)政務服務的門面，窗口人員要以熱情真誠的工作態(tài)度面對群眾，盡心盡力為辦事群眾解決問題，以最優(yōu)服務、最佳態(tài)度和最快效率為群眾服務；二是要提高審批效率，完善設備設施，認真收集和梳理辦件事項的堵點、難點問題并即時予以協(xié)調解決，切實增強為民服務意識，提升綜合業(yè)務素質。